Ứng dụng SOSBIKE (sau đây gọi tắt là "Chúng tôi" hoặc "Ứng dụng") được cam kết bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của người dùng. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn cài đặt và sử dụng ứng dụng di động SOSBIKE (phiên bản Android và iOS) thuộc gói ứng dụng com.sosbike.app.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Để mang lại trải nghiệm cứu hộ xe máy tốt nhất và kết nối bạn với thợ sửa xe gần nhất, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
Dữ liệu Vị trí (Location Data):
- Quyền truy cập vị trí chính xác và vị trí tương đối: Chúng tôi yêu cầu quyền truy cập vị trí GPS của thiết bị để tìm và kết nối bạn với những thợ sửa xe hoặc đối tác cứu hộ ở vị trí gần bạn nhất.
- Vị trí chạy ngầm (Background Location): Dữ liệu vị trí có thể được truy cập ngay cả khi ứng dụng đang đóng hoặc không sử dụng để thợ sửa xe có thể định vị chính xác vị trí sự cố của bạn trong suốt hành trình cứu hộ.
Dữ liệu Máy ảnh và Thư viện ảnh (Camera & Photos):
- Chúng tôi yêu cầu quyền truy cập Máy ảnh và Thư viện ảnh khi bạn muốn chụp ảnh/gửi ảnh tình trạng hư hỏng của phương tiện để giúp thợ sửa xe đánh giá trước sự cố.
Thông tin cá nhân cơ bản:
- Số điện thoại: Được sử dụng để xác thực tài khoản qua OTP (thông qua dịch vụ Firebase Authentication) và làm kênh liên lạc trực tiếp giữa khách hàng và thợ sửa xe khi tiến hành cứu hộ.
- Họ tên và thông tin phương tiện: Để đối tác nhận diện đúng khách hàng cần cứu hộ.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp, vận hành và duy trì các dịch vụ cốt lõi của ứng dụng (Cứu hộ xe máy, tìm tiệm sửa xe gần nhất).
- Định vị và định hướng đường đi cho thợ sửa xe đến vị trí sự cố của bạn.
- Gửi mã xác thực OTP thông qua dịch vụ SMS để xác minh tài khoản của bạn.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo mật hệ thống.
3. Chia sẻ thông tin của bạn
Thông tin vị trí và số điện thoại của khách hàng sẽ được chia sẻ trực tiếp với thợ sửa xe được phân công thực hiện ca cứu hộ đó. Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho bên thứ ba thuê thông tin cá nhân của người dùng cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba được tin cậy để hỗ trợ vận hành ứng dụng bao gồm:
- Google Play Services: Dịch vụ nền hệ thống Android.
- Google Maps API: Dịch vụ bản đồ để tính toán vị trí và đường đi.
- Firebase (Auth, Database, Storage): Dịch vụ xác thực OTP, lưu trữ dữ liệu và thông tin hình ảnh phương tiện.
4. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hành chính phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu của mình
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất cứ lúc nào thông qua phần Cài đặt của thiết bị di động, bao gồm:
- Bật/tắt quyền truy cập vị trí (Location Services).
- Bật/tắt quyền truy cập Máy ảnh (Camera) và Thư viện ảnh.
- Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.
6. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào về Chính sách quyền riêng tư này, xin vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ:contact.sosbike@gmail.com
- Website: https://sosbike.io.vn